一、报到
依照航空公司规定，国际旅客应于起飞前三小时前往机场柜台办理登机手续，否则将可能被取消原有订位。
二、行李
1.免费托运行李一件(重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分).可将日常用品、换洗衣物、水果刀…等放于该行李箱。
2.随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分），请将现金、较贵重及易碎物品或随时要取用物品放于随身行李，例如：自备药品 、摄影机、照相底片、电池等。
3. 行李中切勿携带瓜果、蔬菜。
4.根据所去国别携带相应的电器用品，应注意电压、周波的不同，并配以相应的转换插头。
三、衣着
1. 根据所到国别地区携带合适的衣物，以轻便、保暖为宜。
2. 夏季：游览车、餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。
3. 冬季：请携带能挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设有暖气设备场所时穿脱。
四、餐饮
1. 早餐一般在所住宿酒店内用（美式或欧陆式自助餐）；若有禁食猪肉或素食者，请务必及早让旅行社或餐馆有所准备。
2. 自助餐请酌量取用，切勿餐盘内剩余太多菜肴，这是非常不礼貌的行为。
3. 团体行进中，有时难免耽误用餐时间，可自备饼干等零食以备不时之需。
4. 进餐时要注意文雅，不要边食边说话，喝汤不能吸出声音，切勿拿刀叉比划着讲话，刀叉使用时要轻放，用餐完后切不可故意打嗝。
五、住宿
1. 请勿穿着睡衣出房间，前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋。
2. 离开饭店外出上街，请带饭店名片，以备迷路时使用，而且务必结伴同行以保证安全。
3. 国外大部地区饭店内一般不备牙膏、牙刷、拖鞋，以上物品请自备。
4. 饭店房间冰箱内酒水都非常昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自动记帐。
5. 酒店内通常不备饮用开水，水龙头放出的冷水即为饮用水。可酌情自带电热壶，但需注意防火安全。
6. 酒店内电话费很贵，可自买电话卡使用。
六、交通
1. 进入机舱内，若不能与同事连号时（因飞机座位是按照英文姓名顺序安排），请等飞机起飞后再请领队帮忙更换，以免妨碍其他乘 客通行。
2. 在机舱内、游览车上或餐厅内，需要禁止吸烟，请服从指示，以尊重其他人权益。
3. 乘坐各类交通工具请注意保持环境卫生。
七、公共场所的文明礼貌
1. 讲话不能大声，不能高声喊人或放声大笑。集体行走不要堵塞通道，不要急跑步。
2. 使用人行自动扶梯须靠右站立，以空出左道，供有急事的人行走。
3. 站立及坐时姿势要端正，不要东倒西靠，不要跷二郎腿或两腿岔开及抖动。
4. 乘车、购物要有序地排队，遇有女士或年长者时，应于礼让。
5. 在银行或其他如购票等付款、取款处，应注意是否有间距黄线，若有此线，前者付款时，后者必须严格站立于黄线之后,保持距离。
6. 用完厕所后必须及时冲洗，并保持清洁。
7. 参加各种活动时，必须严格遵守时间，特别是团体活动，因故迟到，要主动与他人致歉。
8. 与人谈话不要指指点点，对方谈话时，不可做一些心不在焉的动作，要尊重别人，不要随意插话或打断别人的谈话，切不可探听别 人的隐私。如年龄、婚姻状况、经历、收入、服饰及生活用品价格，尤其在餐馆，遇服务生是老乡或华人时，互致问候是无可非议 的，但切不可问及别人的经历等私人问题，也不要影响别人的正常工作。
9. 在商场购物时，不能强人所难，硬要还价。试穿服饰或试用商品时应注意爱护。
10.在穿马路时，切记遵循人行交通号灯的指挥，否则造成交通事故后，不仅个人受难，且必须对事故负责。在一些路口的人行道两 端有一通知按钮，过马路前请先按此钮，否则人行红灯依然如故，不会转成绿灯。
